Волво Клуб - България

Здравейте колеги Днес направих една импулсивна покупка от Техномаркет. Като се прибрах обаче седнах пред компа да прочета спецификациите на покупката по подробно (става дума за слушалки), и ги намерих на полвин цена в онлайн сайт. Та идеята ми е да им ги върна и да си поискам парите. Въпросът ми е някой запознат ли е по подробно със закона зазащита на потребителя, и дали имам основание без да им давам обяснение защо ги връщам, да си поискам кинтите. Рових до сега в ЗЗП но нещата около рекламациите не са много ясно написани, а и това което намирам незнам колко е актуално. Има ли юристи Волвари ?

Не може ли да ги върнеш в срок от 14дни, това мисля важи за всички продукти

stifunkata Wrote:Здравейте колеги Днес направих една импулсивна покупка от Техномаркет. Като се прибрах обаче седнах пред компа да прочета спецификациите на покупката по подробно (става дума за слушалки), и ги намерих на полвин цена в онлайн сайт. Та идеята ми е да им ги върна и да си поискам парите. Въпросът ми е някой запознат ли е по подробно със закона зазащита на потребителя, и дали имам основание без да им давам обяснение защо ги връщам, да си поискам кинтите. Рових до сега в ЗЗП но нещата около рекламациите не са много ясно написани, а и това което намирам незнам колко е актуално. Има ли юристи Волвари ?

Опаковай ги обратно, вземи документа, с който си ги закупил и още с отварянето на магазина днес отиди да ги върнеш, като им обясниш, че не са покрили очакванията спрямо написаното на спецификацията, не си ги ползвал и желаеш да ги сторнират, т.е. да върнеш стоката в законовия срок и да ти възстановят парите
Повече не се обяснявай, дори да те питат - длъжни са при неудовлетвореност (от 24 часа до 14 дни за различни стоки), когато не е похабена стоката, да възстановят парите и да бъде върната.

Благодаря за мненията колеги! Днес ще отида да се пробвам
Относно забележката отправена от bg_tiger1978, преди да пусна темата разгледах раздел НА ЛАФЧЕ (не викам), и при наличие на теми от сорта на: тайна кулинария; честит осми март; цветница е...; честит първи сняг; и т.н. , не мисля, че точно аз превръщам форума в бг мама
На мястото на тези слушалки, можеше да са чистачки за Волво, ароматизатор за Волво, стелки за Волво... Всички сме потребители на различни стоки всеки ден и въпроса е какви права имаме като такива. Все пак раздела е НА ЛАФЧЕ (не викам). Поздрави

Не ме огря Оказва се, че по закон потребителя има право да върне стоката в 14 - дневен срок и да си поиска парите само ако я е закупил онлайн, и търговеца е задължен да изпълни желанието на клиента. Ако е закупена директно от търговски обект, е въпрос на политика на фирмата да решат дали да ти върнат парите, подменят стоката, или да закупиш нещо от тях на същата или по висока цена. Изхождат от презюмцията че си взел стоката след като си я огледал на живо. На мен ми предложиха ваучер за същата стойност с валидност 1 година или да взема нещо друго на момента.

stifunkata Wrote:Не ме огря Оказва се, че по закон потребителя има право да върне стоката в 14 - дневен срок и да си поиска парите само ако я е закупил онлайн, и търговеца е задължен да изпълни желанието на клиента. Ако е закупена директно от търговски обект, е въпрос на политика на фирмата да решат дали да ти върнат парите, подменят стоката, или да закупиш нещо от тях на същата или по висока цена. Изхождат от презюмцията че си взел стоката след като си я огледал на живо. На мен ми предложиха ваучер за същата стойност с валидност 1 година или да взема нещо друго на момента.

Когато трябва да прибират мангизи - така било в Европа, но ако трябва да спазват европейска директива за защита на потребителя, която е в ущърб на продавача - въпрос на политика на търговеца :evil:
Вземи си ваучер и все нещо ще си вземеш за този период ... ако искаш, дай да ти го осребря, аз си купувам чат-пат разни неща от тях

stifunkata Wrote:разгледах раздел НА ЛАФЧЕ (не викам), и при наличие на теми от сорта на: тайна кулинария; честит осми март; цветница е...; честит първи сняг; и т.н. , не мисля, че точно аз превръщам форума в бг мама
На мястото на тези слушалки, можеше да са чистачки за Волво, ароматизатор за Волво, стелки за Волво... Всички сме потребители на различни стоки всеки ден и въпроса е какви права имаме като такива. Все пак раздела е НА ЛАФЧЕ (не викам). Поздрави

Не виждам какъв е проблемът човек да поиска съвет тук. Нали затова е форумът в крайна сметка?

Когато трябва да прибират мангизи - така било в Европа, но ако трябва да спазват европейска директива за защита на потребителя, която е в ущърб на продавача - въпрос на политика на търговеца :evil:
Вземи си ваучер и все нещо ще си вземеш за този период ... ако искаш, дай да ти го осребря, аз си купувам чат-пат разни неща от тях [/quote]

Благодаря Ти за предложението, взех ваучера още тогава, но ми се отдаде възможност да го подаря на близък човек. Поздрави

stifunkata Wrote:Благодаря Ти за предложението, взех ваучера още тогава, но ми се отдаде възможност да го подаря на близък човек. Поздрави

Няма защо
Важното е, че сте свършили работа.