Posts: 568
Threads: 39
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Mar 2014
Reputation:
0
Здравейте колеги Днес направих една импулсивна покупка от Техномаркет. Като се прибрах обаче седнах пред компа да прочета спецификациите на покупката по подробно (става дума за слушалки), и ги намерих на полвин цена в онлайн сайт. Та идеята ми е да им ги върна и да си поискам парите. Въпросът ми е някой запознат ли е по подробно със закона зазащита на потребителя, и дали имам основание без да им давам обяснение защо ги връщам, да си поискам кинтите. Рових до сега в ЗЗП но нещата около рекламациите не са много ясно написани, а и това което намирам незнам колко е актуално. Има ли юристи Волвари ?
Posts: 300
Threads: 15
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Jul 2014
Reputation:
0
Не може ли да ги върнеш в срок от 14дни, това мисля важи за всички продукти
Posts: 2,630
Threads: 56
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Apr 2012
Reputation:
0
stifunkata Wrote:Здравейте колеги Днес направих една импулсивна покупка от Техномаркет. Като се прибрах обаче седнах пред компа да прочета спецификациите на покупката по подробно (става дума за слушалки), и ги намерих на полвин цена в онлайн сайт. Та идеята ми е да им ги върна и да си поискам парите. Въпросът ми е някой запознат ли е по подробно със закона зазащита на потребителя, и дали имам основание без да им давам обяснение защо ги връщам, да си поискам кинтите. Рових до сега в ЗЗП но нещата около рекламациите не са много ясно написани, а и това което намирам незнам колко е актуално. Има ли юристи Волвари ? Опаковай ги обратно, вземи документа, с който си ги закупил и още с отварянето на магазина днес отиди да ги върнеш, като им обясниш, че не са покрили очакванията спрямо написаното на спецификацията, не си ги ползвал и желаеш да ги сторнират, т.е. да върнеш стоката в законовия срок и да ти възстановят парите
Повече не се обяснявай, дори да те питат - длъжни са при неудовлетвореност (от 24 часа до 14 дни за различни стоки), когато не е похабена стоката, да възстановят парите и да бъде върната.
BG VOLVO Member #00409
Posts: 4,368
Threads: 166
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 1
Joined: Jan 2010
Reputation:
7
Колега, слушалките ще ги върнеш лесно в най- лошият случай ще вземеш друга стока за същата стойност. Нека обаче да не превръщаме форума в БГ Мама, това е автофорум, нека въпросите са свързани с автомобилите, по възможност Volvo. Има и тема за спам, ако има други въпроси отнасяй ги там.
V90 97 200hp
S60 AWD 15 249hp
144 70 82hp
--------------------
EX
V70AWD 97 193hp
S80 07 200hp
S70 97 140hp
V40 96 115hp
940 95 155hp
S80 06 170hp
940 95 122hp
Posts: 568
Threads: 39
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Mar 2014
Reputation:
0
Благодаря за мненията колеги! Днес ще отида да се пробвам
Относно забележката отправена от bg_tiger1978, преди да пусна темата разгледах раздел НА ЛАФЧЕ (не викам), и при наличие на теми от сорта на: тайна кулинария; честит осми март; цветница е...; честит първи сняг; и т.н. , не мисля, че точно аз превръщам форума в бг мама
На мястото на тези слушалки, можеше да са чистачки за Волво, ароматизатор за Волво, стелки за Волво... Всички сме потребители на различни стоки всеки ден и въпроса е какви права имаме като такива. Все пак раздела е НА ЛАФЧЕ (не викам). Поздрави
Posts: 568
Threads: 39
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Mar 2014
Reputation:
0
Не ме огря Оказва се, че по закон потребителя има право да върне стоката в 14 - дневен срок и да си поиска парите само ако я е закупил онлайн, и търговеца е задължен да изпълни желанието на клиента. Ако е закупена директно от търговски обект, е въпрос на политика на фирмата да решат дали да ти върнат парите, подменят стоката, или да закупиш нещо от тях на същата или по висока цена. Изхождат от презюмцията че си взел стоката след като си я огледал на живо. На мен ми предложиха ваучер за същата стойност с валидност 1 година или да взема нещо друго на момента.
Posts: 2,630
Threads: 56
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Apr 2012
Reputation:
0
stifunkata Wrote:Не ме огря Оказва се, че по закон потребителя има право да върне стоката в 14 - дневен срок и да си поиска парите само ако я е закупил онлайн, и търговеца е задължен да изпълни желанието на клиента. Ако е закупена директно от търговски обект, е въпрос на политика на фирмата да решат дали да ти върнат парите, подменят стоката, или да закупиш нещо от тях на същата или по висока цена. Изхождат от презюмцията че си взел стоката след като си я огледал на живо. На мен ми предложиха ваучер за същата стойност с валидност 1 година или да взема нещо друго на момента. Когато трябва да прибират мангизи - така било в Европа, но ако трябва да спазват европейска директива за защита на потребителя, която е в ущърб на продавача - въпрос на политика на търговеца :evil:
Вземи си ваучер и все нещо ще си вземеш за този период ... ако искаш, дай да ти го осребря, аз си купувам чат-пат разни неща от тях
BG VOLVO Member #00409
Posts: 723
Threads: 3
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: May 2008
Reputation:
0
Posts: 568
Threads: 39
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Mar 2014
Reputation:
0
Когато трябва да прибират мангизи - така било в Европа, но ако трябва да спазват европейска директива за защита на потребителя, която е в ущърб на продавача - въпрос на политика на търговеца :evil:
Вземи си ваучер и все нещо ще си вземеш за този период ... ако искаш, дай да ти го осребря, аз си купувам чат-пат разни неща от тях [/quote]
Благодаря Ти за предложението, взех ваучера още тогава, но ми се отдаде възможност да го подаря на близък човек. Поздрави
Posts: 2,630
Threads: 56
Thanks Received: 0 in 0 posts
Thanks Given: 0
Joined: Apr 2012
Reputation:
0
stifunkata Wrote:Благодаря Ти за предложението, взех ваучера още тогава, но ми се отдаде възможност да го подаря на близък човек. Поздрави Няма защо
Важното е, че сте свършили работа.
BG VOLVO Member #00409
|